Тренинг для руководителей автосервисов
Основы управления СТО
11-12 февраля
Екатеринбург
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
включает 2 дня обучения и нацелена на развитие управленческих компетенций
ПОДБОР ПЕРСОНАЛА
- где искать
- кого искать
- как и что готовить к собеседованию
- модель компетенций
- алгоритм собеседования
ПЛАНИРОВАНИЕ
- расчет потенциала СТО
- составление годового плана продаж
- разработка детального плана загрузки в любой сезон
- инструменты планирования рабочего времени
ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ
- Постановка задач по СМАРТ
- Правила проведения эффективного совещания
- Визуализация планов и результатов
ПОСТАНОВКА ЗАДАЧ
- Что значит - организовать работу
- Как правильно делегировать задачи
- Кому делегировать
- Типичные ошибки при делегировании
КОНТРОЛЬ
- Зачем контролировать
- Виды контроля
- Принципы осуществления контроля
- Основные KPI СТО, которые необходимо контролировать
МОТИВАЦИЯ
- Как правильно хвалить подчиненных
- Алгоритм выговора
- Материальная и нематериальная мотивация
- Примеры и способы расчета материальной мотивации
ТРЕНЕР
ВЛАДИМИР МИНЕНКО
• Ведущий тренер-консультант в области управления продажами и коммуникаций Академии GROUPAUTO Russia
• Практический опыт в автобизнесе более 10-ти лет;
• Постоянный спикер на конференциях Автокон с 2012 года;
• Создатель и организатор конкурса для независимых автосервисов с 2015 года;
• Опыт работы в области консалтинга и обучение с 2010 года
• Среди клиентов:
- автодилеры - Renault, Audi, Volkswagen, KIA, MAN; шины GITI Tires;
- автосервисы - Санрено, ГК Велес, Фокус, НижегородАвто, Дежурный Мастер, Кондор, Баклканский Автоцентр, Автошина.
- Другие: Росселхозбанк, КазкомБанк, Сенсис
