Мы обучаем автосервисные предприятия эффективным технологиям управления и лучшим методам продаж услуг и запасных частей.

🔍 Мы развиваем ваш персонал, чтобы он приносил вам деньги

📊 Учим общаться с клиентами и применять техники продаж, чтобы росла выручка и лояльность

📱 Даем инструменты для эффективной организации работы вашего бизнеса

Получаете возможность повысить квалификацию своего персонала и, тем самым, доход вашего бизнеса!

Руководитель автосервиса

Собственники и управляющий СТО получит:

Системное представление о функциях руководителя, понимание сути управленческой работы, концентрацию внимания на функциях управления;
Умение корректно рассчитывать план продаж;
Дополнительные инструменты для усиления мотивации персонала;
Решение конкретных рабочих задач. Отработка рабочих ситуаций и кейсов;
Изменение отношения к управлению: четкая понятная технология вместо ежедневных подвигов, непредсказуемости или мистики;
Умение правильно оценивать ситуацию и принимать оптимальные управленческие решения;

Мастер-консультант

Коммуникационный персонал СТО получит:

Знание процессов сервиса и своей роли в них.
Подготовка к визиту клиента и правильная встреча.
Продажа аксессуаров и работ на всех этапах осмотра.
Коммуникация при согласовании доп. работ.
Контроль качества ремонта и выдача авто.
Стратегия возврата клиента и алгоритмы продаж.
Установление контакта за 40 секунд и доверие.
Выявление потребностей и работа с возражениями.
Презентация товаров и услуг для быстрой продажи.
Телефонные переговоры: этикет, вопросы, техники продаж.
Отработка возражений и презентация преимуществ компании.

Механик

Механики автосервиса получат:

Базовые знания по устройству автомобиля;
Знания по устройству узлов и агрегатов;
Мотивацию развиваться как специалисту;
Знания преимуществ брендов в различных группах товаров;
Знания об уязвимых местах элементов автомобиля и методах ремонта;
Возможность ознакомиться с опытом коллег и тренеров.

«В ОТПУСК ЗА ЗНАНИЯМИ»
Образовательный интенсив: неделя обучения и отдыха

🔥 ОСТАЛОСЬ 2 МЕСТА! 🔥

«В отпус за знаниями» в Петрозаводске

Развиваем коммуникационные навыки персонала

Дата проведения: 6 — 12 июля 2025

Купить Подробнее

Бесплатные воркшопы для сотрудников автосервиса

Начни обучение бесплатно уже сегодня!

Собрали курсы, вебинары, воркшопы, конференции, выставки и события, которые помогут для повышения качества работы вашего автосервиса в нашем календаре!

Календарь

📣Прямые эфиры в VKВидео «Академия НСТО»

История Академии СТО (Станций Технического Обслуживания)

Академия СТО: помогаем развивать потенциал

Путь Академии СТО начался в 2018 г., когда стало понятно, что надо помочь рынку независимых СТО развиваться – не только поставками качественных запасных частей, но и знаниями.

Стартовали с помощи в повышении уровня знаний и квалификации для собственников и руководителей независимых СТО. Ведь они и есть та самая движущая сила на этом рынке. Именно они развивают сферу независимых СТО. И именно для них у нас есть разнообразные темы для профессионального роста. Мы учли потребности как начинающих руководителей, так и тех, кто давно на этом рынке. Именно поэтому у нас есть курсы разного уровня – от открытия НСТО до специализированных тем.

На первом этапе это было очное обучение. Но было и онлайн, хотя и немного. И вот 2020-й внес свои коррективы, и объем именно онлайн-обучения вырос в разы. С 2021 г. мы запустили онлайн-обучение в полном масштабе и дополнили его вебинарами от производителей запасных частей.

В конце 2021 г. также был запущен проект по обучению механиков онлайн. Все эти шаги дали нам возможность помочь участникам рынка начать более плотно и масштабно контактировать между собой, увеличить объем прямых контактов между производителями и поставщиками запасных частей и знаний по ним с непосредственными получателями в лице НСТО.

Существует проект сотрудничества между Академией и сетью НСТО EVERYCAR. Так как данная сеть не является франшизой, а работает как партнерская, то и отношения членов сети и Академии – именно партнерские. Все члены сети имеют полностью бесплатный доступ к огромной библиотеке знаний и практики Академии. А также – прямые консультации и помощь от тренеров Академии в любых вопросах, которые у них возникают: о подготовке персонала, повышении квалификации. Есть коммуникация через тренеров по самым сложным вопросам, связанным с запасными частями, где тренеры благодаря своей квалификации могут помочь сами или оперативно получить ответ напрямую от производителей запасных частей.