MY TEAM — Call-центр, которому доверяют!

11 лет на рынке. Более 120 000 интервью. Максимум результата для вашего бизнеса.

Почему выбирают нас?

• Специализация на автосервисах

Мы работаем только со станциями технического обслуживания. Наши скрипты и операторы ориентированы на автовладельцев, что увеличивает эффективность обзвона и повышает доверие к вашему сервису.

• Оплата за разговоры

Вы платите только за состоявшиеся беседы с клиентами, без взимания платы за пустые звонки.

• Прозрачность и контроль

Ежедневно предоставляем онлайн-отчёты с аналитикой по всем клиентам и их пожеланиям. В общем чате оперативно информируем о клиентах, требующих особого внимания.

• Индивидуальные сценарии

Создаём опросы и скрипты для вашего автосервиса: от подтверждения записи до сбора обратной связи.

• Повышение лояльности

Дружелюбное и заботливое общение операторов укрепляет положительный имидж вашего СТО, побуждая автовладельцев возвращаться и рекомендовать вас.

Ключевые направления работы:

1️⃣ Оценка лояльности клиентов
Проводим регулярные NPS-опросы, фиксируем мнения клиентов, чтобы вы могли быстрее реагировать на пожелания и улучшать сервис.

2️⃣ Реанимация клиентской базы
Возвращаем клиентов, которые давно не обращались, выясняем причины ухода и стимулируем их к возвращению.

3️⃣ Привлечение клиентов
Информируем о новых услугах и акциях, увеличиваем поток обращений и вашу прибыль.

4️⃣ Напоминания
Сообщаем клиентам о невыполненных рекомендациях и необходимом обслуживании, чтобы они не забывали о вас.

5️⃣ Подтверждение визита
Подтверждаем записи на сервис и помогаем оптимизировать вашу загрузку.

 

Оставить заявку