КАК УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ В АВТОСЕРВИСЕ?

7-8 ноября, тренинг в г. Набережные Челны

Автосервис переживает тяжелые времена?
Измените подход к продажам!

>> Зарегистрироваться на тренинг >>

🎯 Задачи тренинга:

показать, как легко продавать запчасти на СТО
разобрать самые успешные кейсы продаж
отработать алгоритм продаж на практических занятиях

👥 Целевая аудитория: Мастер-консультант, Администратор

🕐 Продолжительность: 2 дня ( 11 - 12 октября 2018 — 10:00-18:00)

⚠️ Стоимость двухдневного тренинга 15000 руб. При оплате до 30 сентября скидка 10% — 13 500 руб.

Контакты: academy@groupautorus.ru, +79153777044

Чему научатся участники тренинга:

✅ Эффективно выстраивать долгосрочные отношения с посетителями
✅ Научатся налаживать доверительные отношения с посетителями
✅ Научатся выявлять основные потребности посетителя
✅ Работать с возражениями и претензиями посетителей
✅ Научатся продавать «дорогие» запчасти и услуги

СТРУКТУРА ТРЕНИНГА:

1. Роль и задачи мастер-консультанта.

Практическое упражнение «Идеальный мастер» определит как должен выглядеть мастер-консультант и прояснит его роль на СТО.

2. Алгоритм продаж запасных частей и услуг в автосервисе.

Правильную структуру продаж разработаем вместе с Вами, чтобы структурировать ваш опыт и отработать каждый этап.

3. Расположить к себе клиента и наладить с ним контакт.

Упражнение «Очаровать вахтера» научит Вас располагать клиента и покажет важность этого этапа и расскажет, что такое вопросы-мостики.

4. Выявить потребности и критерии выбора.

Упражнение «Людоеды» поможет Вам определять кому предлагать, а у кого спрашивать. Технология «Цепочка вопросов» позволит выявить потребности и критерии выбора клиента, чтобы продать запчасти и услуги максимально дорого.

5. Увеличить средний чек за счет комплексного предложения.

Каждый знает о пирожке в Макдональдсе, но как продать «пирожок» в автосервисе, мы разберем и потренируем этом блоке.

6. Презентовать услуги и запчасти на основе выгод клиента.

Упражнение «Валенки» и методика ХПВ позволят продать клиенту, то, что он не планировал покупать.

7. Как долго проводить презентовать?

Пока клиент не скажет «да». Разберем видеофрагмент и научим быстро закрывать сделку, а не «грузить» клиента информацией.

8. Отработать возражения.

Возражает – ОТЛИЧНО. Узнаем причины и ликвидируем барьеры с помощью упражнения «Пружина», попрактикуемся и создадим альманах ответов.

9. Успешно завершить сделку.

Клиент помнит начало и окончание общения. На практике научим делать правильное резюмирование и оставлять клиента довольным.

10. Договориться о следующем контакте.

Зачем, как правильно и о чем надо договориться. Немного теории в море практических заданий.